Política de Privacidad

Última actualización: 24 de Julio de 2024

Bienvenido a MentePlena. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tu información personal sea manejada de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de cursos de psicología.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre ti, incluyendo:

  • Información Personal Identificable (IPI): Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago cuando te inscribes en nuestros cursos o te pones en contacto con nosotros.
  • Información No Personal Identificable: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia y otra información analítica recopilada a través de cookies y tecnologías similares.
  • Información de Progreso del Curso: Si te inscribes en nuestros cursos, podemos recopilar información sobre tu progreso, finalización de módulos, y resultados de evaluaciones.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, tales como:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios y cursos.
  • Procesar tus inscripciones y pagos.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
  • Entender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para servicio al cliente, para proporcionarte actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción (con tu consentimiento cuando sea necesario).
  • Enviarte correos electrónicos informativos y promocionales.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico, servicios de alojamiento y servicio al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.
  • Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Para Proteger Nuestros Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso, o según lo exija la ley.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y pixels) para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puedes instruir a tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Para más información sobre las cookies que utilizamos y tus opciones con respecto a las cookies, por favor visita nuestra Política de Cookies (si aplica, o incluye detalles aquí).

5. Seguridad de tus Datos

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:

  • Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de tu información personal.
  • Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto". Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legalmente establecido.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de esa edad. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, por favor contáctanos:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Visitando nuestra página de contacto: Contacto
  • Por correo postal: Calle Ficticia 123, Ciudad Bienestar, Psicologíalandia.